Módulo Graph: Introducción
En el módulo Graph de Nuvify podrás encontrar un amplio resumen estadístico de los inicios de sesión de tus redes Wifi por parte de los clientes, así como ver los datos obtenidos de cada uno de ellos si tus portales están configurados con accesos sociales o email.
Índice de contenidos
Filtrar los primeros resultados
Antes de comenzar a trabajar con los datos que nos proporciona el módulo, debemos escoger sobre qué portales y rango de fechas queremos trabajar. En la parte superior derecha encontraremos un listado de los portales que tenemos asignados a nuestro usuario, clasificados por establecimiento, y un calendario con el que podremos escoger sobre que rango de fechas queremos obtener los resultados.
Panel de sumario
El panel de sumario está compuesto por una serie de diferentes estadísticas de acceso.
Tipos de dispositivo
Desglose de los tipos de dispositivos más utilizados por los clientes de tu establecimiento.
Accesos por fecha
Desglose de accesos por fecha y cantidad.
Mapa de procedencia
En el mapa de procedencia utilizamos la configuración en el dispositivo del cliente para hacer una aproximación del país de origen. Puedes hacer click en las burbujas para ver la cantidad y el país.
Interacción email
En el tercer panel del sumario encontramos un embudo de interacción. Este gráfico nos muestra cómo han interactuado nuestros clientes con el email de verificación de propiedad que envía Nuvify.
Partimos de la base de que un email de un cliente puede tener varios estados, según en que parte del proceso de verificación se encuentre.
- Nuevo: Acaba de iniciar sesión y aun no se ha iniciado el proceso de envío.
- Entregado: El email de verificación de propiedad ha llegado a la bandeja de correo del cliente.
- Abierto: El cliente ha abierto el email de verificación, y aun no ha realizado ninguna acción.
- Clicado: El cliente ha hecho clic en el enlace o botón de verificación y ha confirmado la propiedad de esa dirección email.
- No entregado: Aunque la dirección de email introducida por el cliente es válida, es posible que el mensaje no se haya podido entregar por motivos ajenos a Nuvify (bandeja llena, servicio no disponible temporalmente, etc)
Verificación de propiedad
El ratio de verificación de propiedad de los emails enviados al cliente. Todos los emails registrados en la base de datos son reales, esto solo es una comprobación extra que Nuvify realiza para verificar que es una dirección realmente usada por una persona.
Estadísticas de acceso
Diferentes estadísticas de acceso en forma de contadores:
- Emails únicos
- Accesos totales: Una misma persona puede acceder múltiples veces por el portal
- Tickets: Tickets generados tanto en recepciones como de forma automática desde el portal
- Facebook: Accesos vía Facebook
- Países e idiomas: Cantidad diferente de países e idiomas detectados.
Panel de emails
En la segunda pestaña del módulo Graph encontraremos una tabla con información detallada de cada uno de los inicios de sesión vía email / red social que han tenido lugar en los portales seleccionados, dentro del rango de fecha escogido.
La tabla dispone de una navegación por páginas (esquinas superior e inferior derechas), un botón para exportar los resultados actuales y un último botón para configurar los resultados que tenemos en la tabla, así como su estructura o los filtros de segmentación que queremos aplicar.
Para entrar en más detalle en la exportación de emails, encontrarás información en el artículo correspondiente.
Para conocer más detalles acerca de la configuración de la tabla o los filtros de segmentación, por favor visita el siguiente artículo [TBD]
