Módulo Surveys – IA
Se ha introducido un nuevo apartado en el módulo de Encuestas para poder generar resúmenes de las respuestas con Inteligencia Artificial.
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Informes IA
Al acceder al módulo de encuestas, si tenemos la IA activada, podremos ver en la pestaña informes IA un historial de todos los informes generados semanales, mensuales o anuales. A parte, podremos generar nuevos informes y configurar informes automáticos.
Estadísticas
Si accedemos a uno de los informes, podremos ver varias estadísticas de las encuestas según el rango de fechas que se proporcionó. Varios de estos gráficos están relacionados con un etiquetaje inteligente por comentarios, para saber si los clientes están hablando bien o mal sobre ciertos temas.
Depende del rango, habrá algún gráfico que no esté disponible.
Resumen del feedback de los clientes
Al acceder al módulo, podremos ver una serie de resúmenes con sus aspectos a mejorar y destacados, generados a partir del feedback de los clientes sobre el establecimiento. Entre ellos podemos ver:
- Resumen general
- Resúmenes de distintos apartados del establecimiento. Por defecto: wifi, personal, comida, limpieza.
Consultas vía chat
Por último, se pueden realizar distintas consultas en un chat a la IA sobre el establecimiento. La IA se basará en el feedback de los clientes al responder.
